eelive cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trên nền tảng eelive Casino.
Thông tin của bạn được bảo vệ bởi các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ eelive được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
eelive tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận CSKH.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu định kỳ và được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp.
Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, eelive không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng.
Trong tr ường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, eelive cam kết thông báo kịp thời và minh bạch đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng.
Lưu ý: Bằng cách sử dụng nền tảng eelive, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Để cung cấp dịch vụ giải trí Casino trực tuyến chất lượng cao, eelive thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của eelive, chúng tôi thu thập:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng eelive, hệ thống tự động ghi nhận:
Trong một số trường hợp, eelive có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác thực và phòng chống gian lận.
eelive sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
eelive xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
eelive cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ theo hợp đồng với eelive và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
eelive có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của eelive và người dùng.
Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, eelive có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Cam kết: eelive tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
eelive sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng eelive.
eelive áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:
Mặc dù eelive áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
eelive lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng eelive:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH của eelive qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
eelive nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, eelive sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên eelive, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. eelive áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
eelive có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eelive sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eelive xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của eelive cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Hơn 500.000 người chơi Việt đã tin tưởng eelive. Trải nghiệm Casino đẳng cấp với hệ thống bảo mật hàng đầu, giao dịch VNĐ tức thì qua MoMo và ZaloPay.